2019.05.15
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你为什么买东西?这个问题看似很简单,但回答起来却并不容易,有时候可能你自己也会欺骗自己。不信?那我们拿些现实的例子来看看。你有没有过这样的经历:买了一件衣服却从来没有穿过,多年以后发现还贴着标签?去超市买了很多吃的东西,到家后去发现自己根本吃不完?去自助餐厅吃到自己撑的难受还觉得没吃够本?买到个便宜东西总喜欢让别人猜猜价钱,是炫耀吗?这一系列的问题归纳起来都是一个经济学问题,那就是消费者的需求动机。
经济学对于消费者需求动机其实是分了两个部分来看的。一个叫消费者剩余,另一个叫效用。
所谓效用,是指消费者在消费某一消费品是所获得的满足的感觉,或者说商品能够满足消费者欲望的一种能力。有点绕,简单举个例子:有位同学,刚刚打完篮球很口渴,于是买了一瓶矿泉水喝,那么,这位同学就获得了效用。因为口渴的欲望被矿泉水满足了,同时,喝水的时候这位同学获得了满足的感觉。效用是具有主观性的,因此,它和使用价值是不同的,因为一瓶水的使用价值是解渴,而对于人们有没有效用,还取决于喝水的人渴不渴。德国经济学家戈森认为,效用水平的高低和欲望成正比,即欲望越强烈,在消费时获得的满足的感觉会越大,效用值水平越高。同一瓶水,对于不同的人效用水平也不相同,打篮球、跑10公里、沙漠归来,更或者掉河里差点淹死的人,明显效用大不相同。效用,是我们消费动机中最简单,也是最好理解的一种动机,是我们为了满足欲望所进行的购买。总结一下这个动机就是:为了效用而进行的购买。有没有不为了效用的购买行为呢?答案是有:消费者剩余。
所谓消费者剩余,是指消费者在购买商品时,需求价格和实际价格的差额。简单举个例子:我们去买一双鞋子,在仔细挑选了各种品牌和质量的鞋子后,我们发现了一双特别喜欢的鞋子,款式很好,质地很好,上脚舒适,于是我们开始估价(估价环节有时候并非刻意,也可能无意,或者能够基本判断价格范围),大致应该值300块多吧(需求价格),一问价,结果售货员告诉我们,现在打折,只卖200块(实际价格)。那么这笔交易成交后,我们就获得了100多块的消费者剩余。要注意的是,消费者剩余是消费者心理上的获得,而不代表实际收益的增加,是重要的社会福利的组成部分,简单的说就是衡量消费者幸福感和满足感的一个重要指标。很多人买东西一次买很多,其实就是觉得实际价格远低于自己的需求价格,买的越多,消费者剩余越多,幸福感(占便宜的感觉)就越强。有时候,即使这个商品一时半会儿用不着,消费者也会给自己找各种理由买下它,例如:冬天买夏天的衣服,春天买很多季节性蔬菜和水果放冰箱里慢慢吃,女生给男票买衣服或其他用品等等(这里并不否认女生对男票的爱,勿喷)。总结一下这个动机就是:为了消费者剩余的购买。
那么,有没有可能两种动机都存在呢?或者说即获得了效用,又获得了消费者剩余呢?当然可以,只不过这种情况非常不容易,简单的说就是,你口渴了,去买水,而刚好矿泉水在打折促销,卖的比平时都便宜,你就会喝的解渴而又便宜了。实际情况可能大多数都是仅获得了一种好处,要么获得了高的效用,要么获得了高的消费者剩余。
再来看看两者在不同人群中的选择情况。生物经济学研究结论显示,女生喜欢逛街,而男生不喜欢逛街,原因在于生物进化结果。因为在古代氏族社会中,女性从事的是采集,而采集就要不停的进行比对和选择,而男性负责狩猎,狩猎的要求就必须要精准,目标性很强,由此而导致男性在消费时更有目标性,即更加注重消费的效用结果;而女性更注重比较结果,即更加注重消费者剩余。从现实情况来看,大多数男生买东西很快,也很干脆,而且只买效用值高的商品,价格弹性比较低;女生的行为就比较有意思了,她们会用大量的时间去逛街,可以是有目的的,也可以是没有目的的,即便有目的,也有可能买回一些和计划无关的商品。例如:某女生去逛街,打算买鞋子,结果逛了一圈却没有卖到心仪的鞋子,但却发现裙子由于换季在大减价,于是为了明年夏天,她买了一条裙子,并且很开心。又或者没有买到鞋子,却发现男士夹克在大减价,大家都在抢,于是为了家庭中的某个男性,也奋力抢购了一件,同样很开心。
从动机角度分析以上的现象不难发现,不论获得效用,还是获得消费者剩余,都会使人们获得愉悦和幸福感,只不过不同的群体侧重的需求不同。女生需要效用,但更喜欢消费者剩余;男生不介意消费者剩余,但更注重效用。
通过这个分析结果,很多消费者需求动机的问题就很好解决了,一些社会和家庭的矛盾也就很好解决了。男人不要再抱怨女人乱买东西,买的很多东西都不穿、不用、吃不完,因为女人们在买东西的过程中已经获得满足的感觉了,这种购买并不浪费;而女人也不要再抱怨男人太不会花钱了,总是把东西买贵,因为再贵的东西,只要效用水平够高,欲望满足了也就不浪费。好吧,进一步总结一下,要想鱼与熊掌兼得,或者为了世界和平,那就得这么干:家里的钱由女人花,女人为男人买东西(获得消费者剩余),男人只负责赚钱和使用商品(获得效用),这样就完美了。