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学习行业经验,推动教学改革——金融学院张蕊老师企业挂职锻炼思考

2013.11.07      统计教研室      浏览量:

      2013年9月,我正式在陕西NL市场研究咨询公司挂职锻炼。按照正常程序,一位新人至少得半年以上时间才能接触公司完整的项目流程,而我能在这么短的时间内跟随约见甲方客户,接触完整项目,得以快速成长,首先得感谢学校领导对我的支持和重视,也感谢NL领导及同事们对我的培养和帮助!

     这段时间里,我以一个公司职员而非学校教师的身份零零整整的接触了不少项目:约见甲方客户、体验神秘客户、高端客户深访、培训督导、研究员等企业角色。这些真枪实弹的商业项目及实施过程中的真实体验均令我开阔了眼界,开拓了思想,收获颇多。

     一、借鉴企业项目管理流程,改善工作流程,提高工作效率。

    企业里,时刻以效率为主,因此人员分配与管理流程尤为合理,充分考虑个人优势组织项目团队,非常值得借鉴,这些都可以运用到我的日常工作及教学组织中。

    1、日常工作

    回想自己一年多的工作经历,经常会分不清工作的轻重缓急,抓不住工作重点,往往会导致重要的工作完成不了,可以延时完成的工作又完成的不好。而这段时间的挂职,公司会根据项目的重要程度组织不同的团队,时间截点也与甲方客户一起控制的非常严格,我可以根据团队人员组成和项目经费等来判断工作的轻重缓急,从而更好地安排一大堆工作的先后顺序,也可以合理安排时间,交叉同时完成几项工作内容。对自己以后在学校的日常工作,我现在已经充满了信心,可以合理进行安排,以达到事半功倍的效果。

    2、教学组织

    在公司里,一般的项目会由运营总监、项目负责人、执行总监、研究员四人负责完成。与甲方客户约谈项目时,各自商谈项目需求、汇报项目流程、预计时间截点……整个项目实施中,负责人各执其责,井井有条,忙而不乱。以前自己做过科研项目,平时也在学校带学生做过各种实践项目,因为注重学生参与,而且指导老师大都事必躬亲,也就导致效率较慢,而且管理相对较乱。但通过学习公司的管理模式,我完全可以借鉴用来优化自己的教学管理,尤其在项目教学中,可以安排各环节负责人,既锻炼学生执行能力,也可以培养一部分学生的管理能力及责任心。

    二、透彻掌握企业工作内容,推动课程改革。

    挂职期间,我接触了关于4S店神秘顾客监测的项目,关于壳牌加油站的项目,关于房地产前期深访的项目,关于调查分析师培训的项目……这些经历可以为我的教学提供很好的案例与素材,丰富课程内容,亦可以帮助我完善实践项目教学环节,推动课程改革。

    通过亲身体验及与同事交流,我了解了项目前期与甲方客户交谈的各种细节,项目人员的分工,项目督导的工作职责;熟悉了深访及神秘客户的关键及技巧;领悟到了书本上没有的调查报告写作风格方面的技巧……使我看到自己的业务熟练程度、技巧掌握水平等各方面还需要加强,以便为自己做校企项目积累经验,而这些宝贵的实践经验及均可以做为教学案例丰富课程内容,以增加知识点的生动、趣味性,引发学生的学习兴趣。

    三、深耕校企合作,承接企业培训项目。

    挂职期间,我协助公司宋*老师完成调查分析师培训项目:包括前期广告宣传、与高校有关人员交谈、对学生宣讲、安排上课时间,与北京培训总部老师沟通课程重点,参与后期的课程培训……

    此项目主要针对高校统计学及相关专业大学生,与统计学专业关系非常密切,由省统计局主办,公司承办,学员在五年内考完调查概论、抽样技术、数据分析等五门与统计调查相关的核心课程,考试合格,颁发由国家统计局制定的“中级调查分析师”证书。在协助完成此项目过程中,宋老师提出下次可以与学校合作共同完成的想法,而我则认为此类培训项目完全可以由我们承接。首先,无论用多媒体进行理论培训或是用实验室进行实践操作,我们均可以提供不同的培训场所;其次,调查分析师培训内容与学校本专业的实践项目教学非常相似,我们可以快速组织教学团队,因此师资方面比企业更有优势;再次,学校比企业招生更容易使学生信服。因此由我们承接此类项目会节省成本、提高效率。

    这一个多月来,虽然收获颇多,但接下来的挂职锻炼中,我仍然感觉自己像个如饥似渴的小学生,迫不及待地想要吮吸更多更深层次的知识。要做的、需要学习的还很多,我必须多看、多听、多请教,勤思、勤行、勤总结,以便为自己引发更多的教学思想火花。

 
       统计教研室      张蕊供稿

 

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